隱私權保護政策
我們深知跨境電商賣家在進行違規申訴時，所提交的帳戶資訊與商業數據極為敏感。本隱私權政策旨在說明我們如何收集、使用及保護您在使用WhatsApp網頁版優化申訴流程時所涉及的個人資料。我們承諾嚴格遵守相關法規，確保您的資料安全。
資訊收集與使用範圍
- 帳戶驗證資訊：為確保申訴人身份真實性，我們可能收集您的WhatsApp帳號綁定資訊及電子郵件地址，僅用於案件核實與進度通知。
- 申訴案件內容：您透過WhatsApp網頁版提交的商品資訊、訂單編號及對話紀錄，將僅用於協助您與平台官方溝通，並不會用於任何其他商業目的。
- 技術日誌數據：我們會記錄基本的瀏覽器類型與操作時間戳，以優化產品界面與提升溝通效率與處理速度。
資料保護措施
我們採用業界標準的SSL加密傳輸技術，確保您在傳輸申訴資料時的隱私安全。我們不會將您的個人資訊出售或出租給任何第三方。當您透過WhatsApp網頁版與平台官方互動時，相關訊息傳輸亦受WhatsApp端對端加密保護，確保您能安心進行違規申訴。若您對本政策有任何疑問，歡迎透過上述聯繫方式與我們溝通。